TBB ve Tüketiciler Birliği, bankaların tüketicilerden aldığı ücretlere ilişkin, soruları yazılı cevaplandırdı.;nbsp;TBB, ''Tüketicilerden kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti, dosya masrafı, hayat sigortası, havale, EFT, ATM nakit çekim masrafı, bakiye görüntüleme, mevzuat araştırma, dekont, ekstre, telefon, faks ve posta, SMS, e-posta, menkul kıymet şifre gönderimi, menkul kıymet bakımı, rehin ve haciz kaldırma gibi birçok kalemden ücret alınmaktadır'' iddiasına karşılık detaylı cevaplar verdi.;nbsp;Birlik, bankacılık sektöründe uygulanan komisyonların, ''müşteri isteğine bağlı kullanım, maliyet bazlı fiyatlandırma, faiz fiyatlamasına entegre maliyet, aynı hizmetin ucuza alınabilmesi opsiyonu'' olmak üzere 4 ana başlıkta değerlendirilebildiğini belirtti.;nbsp;Bankacılık sektörünün, tekelin olmadığı, aksine yoğun rekabetin yaşandığı bir sektör olduğuna dikkat çekilen TBB'nin açıklamasında, şunlar kaydedildi:
;nbsp;''Müşterinin seçme hakkı mevcut olup, diğer hiçbir sektörde olmamasına karşılık Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) nezdinde Türkiye'deki bütün bankaların fiyatlama karşılaştırmasının yapıldığı bir ortam bulunmaktadır. BDDK'nın 6 Ocak 2011 tarih ve 2011/1 sayılı genelgesi uyarınca, bankaların bireysel müşterilere sundukları hizmetler (para aktarma işlemleri, bireysel krediler, kredi kartları ve banka kartları, mevduat hesapları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, menkul kıymet işlemleri, çekler ve senetler ile diğer işlemler) karşılığı tahsil ettikleri masraf, ücret, komisyon gibi her türlü faiz dışı unsur ve yasal kesintinin yanı sıra bazı bankacılık ürünleri için faiz oranları bilgilerine bankaların, BDDK'nın ve TBB'nin internet sitelerinde ana giriş sayfalarında 'Bankacılık ürün ve Hizmet ücretleri' başlıklı ortak logo üzerinden ulaşılabilmektedir.''Logonun, doğrudan BDDK sayfasına yönlendirme yaptığı vurgulanan açıklamada, ''Söz konusu tutarlarda değişiklik olması halinde veriler BDDK tarafından eş zamanlı olarak güncellenmektedir. Logonun yönlendirdiği BDDK sayfasında, ürün/hizmetler karşılığı tahsil edilecek tutarlara ilişkin bankalararası karşılaştırma yapılabilmesi imkanı da bulunmaktadır'' ifadesi kullanıldı.
